Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08/08/2024

Anaëlle Lopez Coaching s’engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne et sur place, notamment les services de suivi alimentaire et de coaching sportif.

Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre site web.
  • Réservez une session de coaching ou de suivi alimentaire.
  • Remplissez des formulaires en ligne.
  • Communiquez avec nous par email, téléphone ou tout autre moyen.

Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de santé : Informations relatives à votre état de santé, habitudes alimentaires, objectifs sportifs.
  • Données de paiement : Informations nécessaires pour traiter les paiements, telles que les détails de carte bancaire (via des prestataires de services sécurisés).

Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Vous fournir les services de suivi alimentaire et de coaching sportif.
  • Gérer votre compte client et vos réservations.
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
  • Communiquer avec vous concernant les services, les mises à jour, et les offres promotionnelles (avec votre consentement).
  • Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude.

Partage des Informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance pour les raisons suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les plateformes de paiement en ligne, les services d’hébergement de site web, ou les outils de gestion de communication.
  • Obligations légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos clients.

Sécurité des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@anaellelopezcoaching.com.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, répondre à des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation peut varier selon la nature des données et les obligations légales en vigueur.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Anaëlle Lopez Coaching se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Anaëlle Lopez Coaching
Email : contact@anaellelopezcoaching.com
Adresse : 55 av du régent Paraita 98714 Papeete, Tahiti

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

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